F.A.Q.
| Bestilling Hotel La Vecchia Cartiera |
|
Hvordan kan jeg bestille?
På alle sidene på vårt nettsted finner du en søkemotor hvor du kan undersøke om vi har ledige rom. Velg ankomstdato og avreisedato og klikk Søk-knappen: et nytt vindu åpnes i https://(se nettleser) , som kobler deg til en beskyttet nettside, hvor du får oversikt over våre ledige rom. Velg rommet/rommene du ønsker å bestille og klikk tasten Fortsett. Systemet sikrer deg umiddelbart din ønskede bestilling; vi ber om kredittkortnummer som en garanti for gyldig bestilling.
Hvorfor blir jeg bedt om å gi opplysninger om mitt kredittkort under bestillingen?
Kredittkort-opplysningene blir brukt som en garanti for bestillingen. I det du bestiller vil du bli trukket 33% av totalpris for bestillingen som depositum (depositumet vil tilbakebetalt ved avbestilling innen fristen). Resten av betalingen gjøres ved utsjekking.
Hvordan vet jeg at bestillingen har gått i orden?
Med en gang du er ferdig med bestillingen vil du motta en epost som bekrefter din bestilling, med et sammendrag av bestillingen. Eposten, som vi ber deg om å skrive ut, er din bekreftelse. Hvis du ikke mottar eposten, vennligst kontakt oss. Sjekk nøye at alle opplysningene du gir under bestillingen (også epostadressen!) er korrekte.
Hvor lang tid tar det å få bestillingsbekreftelsen?
Eposten med bekreftelsen mottar du umiddelbart etter bestilling.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke mottar noen bekreftelse?
Hvis du ikke mottar noen bekreftelse kort tid etter at du har gjort bestillingen, vennligst kontakt oss. Den mest vanlige grunnen til at dette kan skje, er at gjestene har slurvet når de har skrevet inn sin egen epost-adresse.
Hvordan kan jeg forandre på bestillingen?
Du kan kontakte oss direkte enten mens du holder på med bestillingen eller etter at du har fått bestillingsbekreftelsen. Vi blir så enig over telefon om den endelige bestillingen. Øvrige forandringer etter dette må gjøres via epost eller fax.
Hvordan avbestiller jeg?
Avbestillinger gjøres via epost eller fax.
Vær vennlig å lese våre betingelser for avbestilling før du avbestiller, så du unngår avgifter. Betingelsene for bestilling og avbestilling er tilgjengelige både på siden “Bestilling og avbestilling” og i bestillingsskjemaet.
Betaler man ekstra gebyr for avbestilling?
Nei, ikke så lenge man holder seg innenfor tidsrammen som er spesifisert i betingelsene for avbestilling. For å unngå gebyrer holder det å respektere betingelsene. Betingelsene for bestilling og avbestilling er tilgjengelige både på siden “Bestilling og avbestilling” og i bestillingsskjemaet.
Er det sikkert å gi kredittkortopplysninger via internett?
Dine kredittkortopplysninger blir overført gjennom en protokoll som er SSL-kryptert –og sertifisert. SSL-sertifiseringe garanterer for identiteten til innehaverne av websidene og er en garanti for full oversikt for brukerne. Overføringen av dine beskyttende opplysinger er garantert av den lukkede hengelåsen som du finner i statuslinjen i nettleseren.
Privacy
D.Lgs. n. 196 av 30 juni 2003
Opplysingene som blir hentet i bestillingsfase blir samlet og behandlet i et datasystem for å tilfredstille de plikter som fører med en kontrakt med en kunde. Opplysingene blir ikke under noen omstendigheter gitt til tredjeparter som ikke har absolutt behov for dem for å kunne gjennomføre tjenesten. Vi garanterer at vi respekterer lovgivningen som angår behandlingen av personlige opplysninger, regulert av DLgs. n.196 av 30 juni 2003.
Minimuskriteriene til sikkerhet er garantert gjennom Privacy-loven og senere modifikasjoner av den.
| Generell informasjon om hotellet |
|
Når er seneste utsjekking?
Innsjekking er klokken 15.00, utsjekking kl. 11.00, men tidspunktene kan varieres hvis det finnes spesielle behov.
Har hotellet egen parkeringsplass?
Ja, hotellet har privat parkering som gjestene kan benytte seg av. Prisen er €7 pr døgn.
Det finnes også offentlige betalingsparkeringsplasser (betaling fra 08:00 til 20:00; søn –og helligdager gratis).
Bare 200 meter fra hotellet finnes det også en gratis parkeringsplass. (denne kan ikke brukes torsdag kveld og fredag morgen da den benyttes av det lokale markedet)
Finnes det internettilbud for gjestene på hotellet?
Ja, vi har et Internet Point og beskyttet Wi-Fi-tilkobling.
Finnes det heis på hotellet?
Ja, hotellet har to heiser. En av dem kommuniserer også direkte med garasjen.
Finnes det bar/restaurant på hotellet?
Ja. Restauranten er stengt på torsdager.
Har hotellet eget basseng?
Nei, men i Colle finnes det to store offentlige bassenger som vi begge har spesialavtale med; våre gjester kan dermed benytte bassengene til en gunstig pris. Vannsporttilbudet er mangfoldig.
Har hotellet egen tennisbane?
Nei, men bare et kvarters gange fra hotellet finnes det flere baner, både innendørs og utendørs.
Golf?
Det finnes en offentlig treningsbane i Colle. L'abbadia Golf bestående av en driving range på 220 m, med 20 plasser, 6 av dem overbygd; putting-green, pitching-green og 6 hull. Ideell både for nybegynnere som er nysgjerrig på golf og for viderekomne som har lyst å trene litt.
Koster romservice ekstra?
Romservice er ikke inkludert i prisen. Pris pr pers for denne tjenesten er € 5,00.
| Turistinformsjon for Colle Val D'Elsa |
|
Er det nødvendig å bestille billett før museumsbesøk?
Det kan helt klart anbefales å bestille på forhånd for de mest besøkte museene i gamlebyen, for å unngå køer. Spesielt i høysesongen anbefaler vi å bestille en viss tid i forveien.
Vil hotellbetjeningen kunne være behjelpelig med å bestille guidete turer?
Hotellets ansatte vil mer enn gjerne være behjelpelig med å anbefale og også bestille guidete turer og andre turer som dere måtte være interessert i.
Hvordan kan jeg sjekke tog – og bussruter og eventuelt bestille billetter?
Under punktet “Kontakt” finner du informasjonen du trenger.
Akkuttmottak og nødhjelp
tel. 118 (ingen retningsnummer)
Sykehus finnes i Capostaggia
Poggibonsi tel. 05779941
Carabinieri (Politi)
112 (ingen retningsnummer)
Soccorso stradale (Veihjelp)
116 (ingen retningsnummer)
Brannvesenet
115 (ingen retningsnummer)
Apotek
Pacini Dr. Enrico, Piazza Arnolfo di Cambio 2 . tel.: 0577923843
Comunale N. 1, Via Don Minzoni 69. tel.: 0577922198 – fax: 0577920259
e-mail: farmaciacomunale1@asmcollevaldelsa.it
Farmacia Comunale N.2: via Masson, 30 - tel. 0577 921488 - fax 0577 901227
e-mail: farmaciacomunale2@asmcollevaldelsa.it
|
